3 Tage kostenlos testen – kein Risiko, keine Kreditkarte erforderlich.
Nach der Testphase wird das Abonnement zum Preis von € 4,99/Monat automatisch aktiviert, sofern du nicht vorher kündigst.
Die kostenlose Testphase gilt einmalig pro Nutzer und E-Mail-Adresse. Bei Missbrauch (mehrfache Anmeldungen) behalten wir uns vor, den Zugang einzuschränken.
Während der Testphase hast du vollen Zugang zu allen Pro-Funktionen: KI-Analyse, Foto-Erkennung, Stimmeingabe, Kühlschrank-Scan und Wochenauswertung.
Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag der Zahlung zu (Art. 9 RL 2011/83/EU, § 11 FAGG).
Du hast das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren eine vollständige Rückerstattung zu verlangen.
Wichtiger Hinweis (Digitale Dienstleistungen):
Wenn du ausdrücklich zustimmst, dass die Dienstleistung sofort beginnt und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald der digitale Dienst vollständig erbracht wurde, entfällt dein Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung.
Ganutri wendet diese Einschränkung nicht an – wir erstatten innerhalb von 14 Tagen unabhängig davon, ob du die Pro-Funktionen bereits genutzt hast.
So beantragst du eine Rückerstattung:
Alternativ kannst du auch direkt über das Paddle-Käuferportal (Link in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail) eine Rückerstattung beantragen.
Du kannst dein Ganutri Pro-Abonnement jederzeit kündigen – ganz ohne Angabe von Gründen:
Nach der Kündigung bleiben Pro-Funktionen bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Es fallen keine weiteren Kosten an.
Keine Mindestlaufzeit · Keine Kündigungsgebühr · Keine Fristen
Rückerstattungen sind ausgeschlossen bei:
In begründeten Ausnahmefällen prüfen wir Rückerstattungsanträge außerhalb dieser Regelungen kulant. Kontaktiere uns einfach.
Alle Zahlungen werden durch Paddle (Paddle.com Market Ltd.) als Merchant of Record abgewickelt. Paddle ist für die Zahlungsverarbeitung, Steuerberechnung und Rückerstattungen verantwortlich.
Rechnungen werden von Paddle ausgestellt und an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bei Fragen zu deiner Rechnung wende dich an ganutrisupport@gmail.com.
Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt österreichischem Recht. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht (insbesondere die Fernabsatzrichtlinie 2011/83/EU, umgesetzt im österreichischen FAGG) bleiben von dieser Richtlinie unberührt und sind immer anwendbar.
Bei Streitigkeiten kannst du dich an die österreichische Wirtschaftskammer (WKO) Schlichtungsstelle wenden: wirtschaftskammer.at
Rückerstattungsanfragen: ganutrisupport@gmail.com
Betreff: „Rückerstattung – [deine E-Mail-Adresse]"
Antwortzeit: Innerhalb von 1 Werktag
Rückbuchungsdauer: 5–10 Werktage (abhängig von deiner Bank)